Mersin Tekstil olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
  • Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemi sırasında kullanılan kredi kartı/banka kartı bilgileriniz (Bu bilgiler doğrudan anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından işlenir, sunucularımızda saklanmaz).
  • İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri ve site kullanım alışkanlıkları.
  • Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı tipi, siteye giriş yapılan cihaz bilgileri ve çerezler (cookies).

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin alınması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi.
  • Fatura ve muhasebe süreçlerinin yönetilmesi.
  • Müşteri hizmetleri desteği sağlanması ve taleplerinizin karşılanması.
  • Kampanya, indirim ve yeni ürünlerden (onayınız dahilinde) haberdar edilmeniz.
  • Yasal yükümlülüklerin (vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.

3. Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı

Verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

  • Kargo Firmaları: Ürünlerin teslimatı için.
  • Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması için.
  • Yasal Merciler: Mevzuat gereği talep edilmesi durumunda adli veya idari makamlara.
  • Teknik Destek: Web sitesi altyapısı ve veri analitiği hizmeti veren iş ortaklarımızla.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum sitemizin bazı özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya hırsızlığa karşı korumak amacıyla SSL sertifikası (güvenli veri iletimi) ve güncel güvenlik yazılımları ile korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz 128 bit şifreleme ile doğrudan banka sistemlerine iletilir.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  • Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

7. İletişim ve Başvuru

Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: